Politique de Confidentialité

Chez FAKS, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Lors de votre utilisation du site faks.co (ci-après le « Site ») et de l’application Faks (ci-après l’ « Application »),nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le« RGPD »)

1. Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable de traitement est la société COMMANDES PHARMA, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le n° 881 529 861 et dont le siège social est situé au 40 rue de Provence 75009 PARIS(ci-après « Nous ») lors de votre utilisation du Site et/ou de l’Application, lors de la création de votre compte client ou lors de la gestion de nos relations contractuelles.

En revanche, lorsque nos pharmacies et laboratoires clientes utilisent nos services, nous pouvons être amenés à traiter des données personnelles en leur nom et pour leur compte, notamment s’agissant de leurs propres équipes. Dans ce cas, nos clients agissent alors en qualité de responsables du traitement conformément à l’article 4 du RGPD et nous agissons en qualité de sous-traitant, en tant que prestataire de services.

2. Quelles données collectons-nous ?

Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

Nous collectons des données relatives aux pharmaciens et au personnel des laboratoires qui utilisent le Site et sur l’Application.
Ces données relèvent des catégories suivantes :
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● Des données d’identification (notamment vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone fixe et portable) ;
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● Des données relatives à votre vie professionnelle (notamment le nom et l’adresse de la pharmacie ou du laboratoire où vous travaillez) ;
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● Des données relatives aux commandes réalisées auprès des laboratoires (photos des factures et des bons de livraison) ;
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● Des données contenues dans les échanges entre les pharmaciens et les laboratoires ;

Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour vous fournir nos services.

3. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

4. Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :

(I) Le personnel de notre société ;
(II) Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, prestataire d’envoi d’emails transactionnels, outils CRM, prestataire de service de paiement ;
(III) Nos partenaires pharmacies, groupements de pharmacies et laboratoires
(IV) Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

5. Vos données sont-elles susceptibles d'être transférées hors de l'Union Européenne ?

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur la plateforme Heroku hébergées sur les serveurs de la société AWS, situés en Irlande dans l’Union européenne.

Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

● soit ces données sont transférées dans un pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne ;

● soit nous avons conclu avec nos sous-traitants un contrat spécifique encadrant les transferts de vos données en dehors de l’Union européenne, sur la base des clauses contractuelles types entre un responsable de traitement et un sous-traitant approuvées par la Commission européenne ;

● soit nous avons recours aux garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

6. Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :

- Droit à l’information : c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.

- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.

- Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD

- Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.

- Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD

- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables. (Article 77 du RGPD)

- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort, conformément à l’article 40-1 de la loi informatique et libertés.

- Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.

- Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.

- Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.

7. Point de contact en matière de données personnelles

Email de contact : rgpd@faks.co
Adresse de contact : COMMANDES PHARMA, 40 rue de Provence 75009 PARIS

8. Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité. Entrée en vigueur : 21/09/2022

Politique de Cookies

1. Qu'est ce qu'un Cookie ?

Lors de votre navigation sur le site faks.co (ci-après le « Site ») ou sur notre application Faks (ci-après l’«Application ») , des cookies, pixels et autres traceurs (ci-après désignés ensemble ou séparément le(s)« Cookie(s) ») sont déposés sur votre navigateur ou sur votre terminal.

Un Cookie est un petit fichier, souvent crypté, stocké dans votre navigateur ou votre terminal et identifié par un nom. Il est déposé lors de la consultation d’un site ou d’une application. Chaque fois que vous revenez sur le site ou sur l’application en question, le Cookie est récupéré sur votre navigateur ou sur votre terminal. Ainsi, chaque fois que vous consultez le site ou l’application, le navigateur est reconnu.

Le dépôt de ces Cookies est susceptible de nous permettre d’accéder à vos données de navigation et à des données à caractère personnel vous concernant.

2. Identification des Cookies

Nous pouvons utiliser des Cookies publicitaires, de personnalisation de contenu, de réseaux sociaux ou analytiques. Vous en serez informé lors de votre première visite sur le Site et l’Application utilisant ces Cookies. Vous serez alors invité à les accepter ou à les refuser conformément aux modalités décrites ci-après. 

Cookies techniques et fonctionnels

Les Cookies techniques et fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et de l’Application et pour vous fournir nos services. Ils sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions.

Un Cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser vos réponses renseignées dans un formulaire ou encore vos préférences s’agissant de la langue ou de la présentation du Site et de l’Application, lorsque de telles options sont disponibles.

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Ces Cookies peuvent notamment servir à personnaliser et mesurer l'efficacité de la publicité ou encore à réaliser du ciblage publicitaire.

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Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée des réseaux sociaux à l’origine de ces Cookies, pour prendre connaissance des finalités d’utilisation des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces Cookies et des modalités d’exercice de vos droits auprès de ces réseaux sociaux.
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Nous utilisons les Cookies analytiques suivants : Aucun

3. Vos préférences en matière de Cookies

Cookies pouvant être déposés sans consentement

Certains Cookies ne nécessitent pas votre consentement, c’est le cas des :

● Cookies techniques et fonctionnels qui sont nécessaires au fonctionnement du Site et de l’Application ;

● De certains Cookies de mesure d’audience ou des Cookies qui permettent de tester des versions différentes du Site et de l’Application à des fins d’optimisation des choix éditoriaux.

L'acceptation ou le refus des Cookies soumis à votre consentement exprès

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Vos choix d’accepter ou de refuser les Cookies seront conservés pendant une durée de six (6) mois.

Vous êtes libre de retirer votre consentement et plus généralement de modifier vos préférences à tout moment, via le lien suivant. (Non applicable)

Le paramétrage de votre navigateur

Il est également possible de paramétrer votre navigateur afin qu’il accepte ou refuse certains Cookies.

Chaque navigateur propose des modalités de configuration différentes.

4. Identifiants publicitaires

Des données personnelles vous concernant peuvent être collectées en lien avec votre identifiant publicitaire.
Chaque téléphone mobile possède un identifiant publicitaire qui lui est propre et qui permet aux annonceurs de diffuser de la publicité ciblée.

Android et Apple permettent aux mobinautes, dans les réglages, de maîtriser leur vie privée ce qui rend impossible le lien entre leur historique publicitaire et leurs prochaines navigations.

Vous pouvez désactiver et réinitialiser à tout moment votre identifiant publicitaire, si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités ciblées :

Vous recevrez probablement la même quantité de publicités mais elles seront moins pertinentes.

Instructions pour limiter le tracking publicitaire sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT205223

Instructions pour désactiver le ciblage publicitaire sur Android :https://support.google.com/ads
/answer/2662922?hl=fr