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Questions Fréquentes

Si vous vous posez encore des questions sur l'application Faks et ses services, la réponse se trouve sûrement par ici !

À quoi sert Faks ?

Faks est un outil qui facilite les échanges entre les pharmacies et leurs fournisseurs.

Pour les pharmacies, Faks est une application mobile qui permet aux titulaires et aux équipes officinales de gérer, facilement et en un seul et même endroit, toutes leurs relations fournisseur : réclamations, remontées de périmés, remontées d’opérations commerciales, etc.

Pour les délégués pharmaceutiques, Faks est une application mobile qui les aide à renforcer leurs relations client tout en gagnant du temps.
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Pour les laboratoires, Faks est une application Web et mobile qui leur permet de piloter les différents aspects de leurs relations client, renforcer la satisfaction client, et améliorer leur efficacité commerciale.

Qui peut utiliser Faks ?

Faks a été créé pour faciliter les relations entre tous les professionnels de la pharmacie : pharmaciens, équipes officinales, groupements, délégués pharmaceutiques, services clients, plateformes d’achat et logisticiens.

L’outil a été pensé pour que chaque acteur puisse rendre ses relations plus fluides, gagner du temps, gagner en efficacité, mieux piloter son activité et in fine gagner de l’argent.

Comment utiliser Faks ?

L’app Faks peut être installée sur votre smartphone ou tablette, sur iOS ou Android.
Vous pouvez également y accéder depuis votre ordinateur en vous rendant sur web.faks.co.

Combien coûte Faks ?

Votre laboratoire et/ou votre groupement partenaire est peut-être partenaire de Faks ?
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Si c'est le cas, l'application est gratuite pour vous !


Quels sont les laboratoires disponibles ?

Vous pouvez ajouter tous vos fournisseurs, même lorsque l’un d’eux n’apparait pas dans la liste vous pouvez l’ajouter simplement.
Nous nous adaptons ensuite au mode de communication privilégié par chacun d’eux : email, sms, intégration avec leurs systèmes, etc.

Puis-je ajouter d’autres personnes de mon équipe sur Faks ?

Oui ! Il vous suffit d’aller dans vos paramètres, équipe, puis ajouter un utilisateur.

Puis-je gérer plusieurs pharmacies sur Faks ?

Oui ! Il vous suffit d’aller dans vos paramètres, changer de pharmacie, puis cliquer sur ajouter.