La solution de référence pour la gestion fournisseurs en pharmacie

Des relations commerciales optimisées et digitalisées pour permettre aux professionnels de la pharmacie d'être plus efficace et de mieux travailler ensemble.

18 000

Pharmacies

100

Groupements

500

Laboratoires

Integrations

Plus qu’un outil : un écosystème

Les principaux acteurs du marché pharmaceutique avancent à nos côtés pour construire l’avenir de la relation fournisseur.

Retours d'expérience

Ce qu'en pensent nos clients

Pharmacies, laboratoires et groupements utilisent Faks au quotidien. Nous sommes allés à la rencontre de certains d’entre eux pour comprendre comment Faks leur fait gagner du temps et de l’argent, tout en simplifiant leurs relations.

Pharmacie de Sevran

“On utilise Faks pour la gestion des litiges, les périmés et la mise en place des opérations négociées par mon groupement… Faks, ça entraîne un gain de temps, un meilleur suivi des litiges, moins de perte d’argent et une meilleure coordination du travail de groupe…”

Groupement Wellpharma

“Pour nos adhérents, Faks, c’est de la simplicité, du gain de temps, du gain d’argent. Et pour nous, groupement, Faks, c’est quelque chose de beaucoup plus fluide, on centralise les informations, c’est hyper simple et les équipes sont contentes.”

Laboratoire Weleda

“L’idée était de simplifier tout le process, et il y avait aussi une question de temps administratif qui était alloué par les commerciaux en RDV. On voulait libérer ce temps pour favoriser le temps alloué à la négociation et à la relation commerciale, et développer le sell-out ensemble.”

Nos engagements

Nous construisons pour le long terme, sur la base de principes que nous défendons depuis le début de notre histoire.

Sécurité des données

Vos données sont confidentielles, nous ne les transmettons jamais sans votre accord et nous n’en faisons pas commerce. Nous exerçons un contrôle strict des accès à Faks, de la transmission des données aux seuls partenaires autorisés et de la sécurité de nos système.

Impartialité

Pour des questions d’impartialité et de sécurité de vos données, nous sommes indépendants et nous nous engageons à le rester.
Notre capital reste neutre, nous sommes financés par des acteurs indépendants qui n’ont pas d’intérêt à l’intérieur de l’écosystème pharmaceutique.

Sens du terrain

Chez Faks, nos outils ne se conçoivent pas derrière un bureau : ils se construisent avec vous, en officine. Notre conviction : le meilleur produit naît de la co-construction avec celles et ceux qui l’utilisent chaque jour. En passant du temps à vos côtés, en écoutant vos contraintes, nous créons des fonctionnalités utiles et adaptées.

Excellence technique

Nous construisons pour le long terme sur des fondations solides. Chez Faks, nos équipes Tech et Produit sont toutes basées en France, au contact de nos clients. Nos ingénieurs ont forgé leur expérience dans des entreprises reconnues comme Doctolib, Pretto, Amazon ou Microsoft. Résultat : une plateforme robuste, sécurisée, et pensée pour durer.

Notre mission

Aider les professionnels de la pharmacie à mieux travailler ensemble

Qui sommes nous ?
FAQ

Questions fréquentes

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe support par e-mail. Nous vous répondrons au plus vite.

Comment son traitées les données chez Faks ?

La confidentialité et la sécurité de vos données sont une priorité chez Faks.

Vos données sont strictement confidentielles :

  • elles ne sont jamais transmises sans votre accord,
  • elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales.

Faks applique un contrôle strict des accès, limite la transmission des données aux seuls partenaires autorisés, et met en œuvre des mesures de sécurité renforcées pour protéger ses systèmes.

Les données sont hébergées en Europe, conformément aux exigences réglementaires en vigueur, notamment le RGPD.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre security center.

C'est quoi Konnect ?

Faks Konnect, ce sont les intégrations qui automatisent votre gestion fournisseurs.

Faks Backoffice vous aide à piloter vos opérations commerciales. Konnect va plus loin : il connecte vos outils (espaces pro, LGO, PLV, comptabilité…) pour éviter les tâches manuelles.

Concrètement, Konnect permet de :

  • synchroniser vos espaces pro (opérations et suivi),
  • mettre à jour votre LGO automatiquement après participation,
  • générer votre PLV à partir des données des opérations,
  • rapprocher factures et opérations pour mieux contrôler vos revenus.
Comment fonctionnent les réclamations sur Faks ?

Faks vous permet de gérer les réclamations de deux manières :

  1. Par e-mail
  2. Vos réclamations peuvent être traitées via une boîte mail dédiée.
  3. Les échanges s’intègrent automatiquement dans Faks côté pharmacien.
  4. Nos e-mails sont compatibles avec un paramétrage CRM.
  5. Via la plateforme Faks
  6. Une interface web dédiée vous permet de traiter les réclamations de manière centralisée, rapide et efficace.

👉 Contactez-nous pour en savoir plus sur les possibilités d’intégration.

Puis-je ajouter d’autres personnes de mon équipe sur Faks ?

Oui.

Depuis votre compte, rendez-vous dans :

Paramètres → Équipe, puis ajoutez les membres de votre équipe officinale.

Chaque utilisateur dispose de ses propres accès, ce qui permet une meilleure organisation et un suivi plus précis des actions.

Combien ça coûte ?

Les tarifs varient selon votre profil et les services utilisés.

👉 Retrouvez le détail des offres et tarifs ici.

Qui peut utiliser Faks ?

Faks s’adresse à tous les professionnels de la pharmacie :

  • Pharmaciens et équipes officinales
  • Groupements
  • Animateurs
  • Laboratoires
  • Délégués pharmaceutiques
  • Services clients
  • Plateformes d’achat et logisticiens

Chaque acteur dispose d’un environnement adapté à ses usages, afin de :

  • mieux collaborer,
  • gagner en efficacité,
  • mieux suivre ses actions,
  • et optimiser sa performance économique.

Comment utiliser Faks ?

Faks est accessible sur tous vos supports :

  • 📱 Application mobile (iOS et Android) sur smartphone ou tablette
  • 💻 Version web depuis un ordinateur via web.faks.co

L’outil est pensé pour une prise en main rapide.

Des ressources de formation sont également disponibles pour vous accompagner dans l’utilisation de Faks.

👉 Besoin d’être formé ? Accéder à la formation

C'est quoi Faks ?

Faks est le partenaire business des professionnels de la pharmacie. Faks est un outil digital qui permet de fluidifier et optimiser les échanges entre l’ensemble des acteurs de l’écosystème pharmaceutique : pharmacies, laboratoires, groupements, plateformes d’achat et logisticiens.
Conçue pour répondre aux enjeux opérationnels du quotidien, Faks permet à chacun de :
• gagner de l’argent
• gagner du temps
• mieux piloter son activité
• optimiser ses partenariats